東海道新幹線の問答集Q&A

東海道新幹線の疑問を解消

東海道新幹線を利用する上で生じる疑問にお答えします。
JR公式サイトでは入手できない情報からエクスプレス予約の疑問などをご紹介します。

 

(関連コンテンツ)

 

東海道新幹線の予約、変更、払い戻しが可能な期間

期間 新幹線の予約はいつからできるか?乗車日の1ヵ月前の午前10時から予約ができます。JR主要窓口でも、エクスプレス予約のネット予約でも全て同じです。正確には1か月前の同じ日ですが、同一日付がない場合は以下ルールです。ご乗車日が3月29日、30日、31日の予約は3月1日からです。※2月29日がある年は2月...

≫続きを読む

 

東海道新幹線の停車駅一覧

停車駅 東海道新幹線の運行区間は東京駅〜新大阪駅の17駅です。列車によって停車する/しないがあります。のぞみ・・・6駅停車(特急)ひかり・・・6〜14駅停車(急行)※時間帯によって停車駅が違いますこだま・・・17駅停車(各駅停車)新大阪から博多間は、山陽新幹線の運行区間で、多くの列車が直通運転をしています。...

≫続きを読む

 

新幹線のエレベーターが近い位置

新幹線エレベーター 新幹線のホームには1つしかエレベーターはないため、エレベーターを必要とされる場合は事前に近い座席の予約をお勧めします。発着ホームによってエレベーター位置が異なるので事前に調べる必要があります。▽発着ホームの調べ方→新幹線の発着ホームを調べるには▽エスカレーターの位置→新幹線ホームのエスカレーター位置...

≫続きを読む

 

新幹線のエスカレーターが近い位置

新幹線エスカレーター (2016.3撮影 名古屋駅下りホーム)新幹線のホームには複数のエスカレーターが設置されています。各ホームでは上り、下りエスカレーターがそれぞれ独立しており、位置が違う場合が多いです。エスカレーターの位置は発着ホームによって違うため事前に調べる必要があります。JRホームページや問い合わせてもどこにも...

≫続きを読む

 

新幹線の発着ホームを調べるには

発着ホーム 東海道新幹線の駅は、最大で新大阪駅の7ホームある駅があります。エレベーター座席位置や、乗り換え時間短縮には先に発着ホームを知る必要があります。これは、発着ホームによってエレベーターや階段、エスカレーターの位置が異なるためです。1車両が25m(前後先頭は27m)で、16車両あるのでホーム上を歩くのは結...

≫続きを読む

 

予約した新幹線に乗り遅れたら

乗り遅れ 新幹線に乗り遅れたケースは過去に私自身も2回ほど経験があります。指定席を予約していた場合、指定席券は無効となりますが当日の後続列車の自由席であれば利用できます。自由席の場合はご安心ください。乗車する列車も座席も決まっていませんので、当日であればどの列車に乗ってもかまいません。ただし、終電は後続列車が...

≫続きを読む

 

ICご利用票の用途や紛失時は?

icご利用票 ICご利用票は自分の座席を確認するのが主目的です。エクスプレス予約やプラスEXではチケットレスの乗車が主流になってきましたが、座席がわからないため、改札機で発券されます。縦が千円札の縦より少し大きく、厚さはハガキより若干薄い。(正確には、横57mmX縦76mm)写真の例では、京都から名古屋までの乗車...

≫続きを読む

 

新幹線の繁忙期と閑散期の料金

渋滞 新幹線を含むJRの特急料金は、混雑状況に応じて料金が変わる料金体系になっています。(本サイトでご紹介のエクスプレス予約では、年中料金は一律のため料金差はありません)全国の新幹線に乗車した場合、時期によって一律200円増しか、200円引きとなるか通常料金のいずれかになります。JR北海道、JR九州の在来...

≫続きを読む

 

新幹線の空席を確認 お手軽方法

調べる 新幹線の空席や予約状況を確認したいケースの場合、みなさんはどのように確認しますか?新幹線の空席状況は、連休の計画をたてるために日や時間を決めたりする場合が多いかと思います。エクスプレス予約などJRが提供するネット予約サービスを利用していれば、会員画面から空席はわかりますが、ログインする操作が面倒です...

≫続きを読む

 

新幹線がN700かどうか調べる

N700 東海道新幹線の「のぞみ」「ひかり」「こだま」は現在3種類の車種が運行されています。N700系(N700A、N700)か、700系によって設備に違いがあります。N700AはN700のマイナーチェンジ版です。ブレーキ、座席材質、自動走行の改良で乗車する側は意識する必要はありません。両車両の違いとしてコン...

≫続きを読む

 

新幹線の駅間の距離を検索する

駅間の距離 新幹線の駅間の距離はネットで簡単に検索ができます。鉄道では、運賃計算は距離に応じて決めており、新幹線も例外ではありません。その他にも新幹線では乗車券の有効期間を決める基準としても用いています。私の会社では、出張時に距離に応じて日当が細かく決められており、申告制なので出張先までの距離は頻繁に調べます。...

≫続きを読む

 

新幹線の切符を紛失したら

きっぷ紛失 新幹線のチケットを紛失したら必要な切符は全て買い直しがルールです。血も涙もないと感じますが、JR側からすると本当になくしたのか、キセルではないかの判断もできないので致し方がありません。私も人生で2度経験しています。ケースによっては、便宜を図ってもらえる場合があるため、切符をなくした場合の対処法につい...

≫続きを読む

 

新幹線の予約関連タイミング

新幹線はいつから予約できて、直前はいつまで予約ができるのでしょうか。指定席、自由席など予約に関連した記事をご紹介します。エクスプレス予約・プラスEXは新規予約、変更は列車が発車する4分前までです。詳しくは、EX予約の日時や列車の変更でご紹介しています。

≫続きを読む

 

きっぷの有効期限

新幹線におけるきっぷには様々な種類があり、いずれの切符でも必ず有効期限があります。通常の新幹線のきっぷであれば、特急券(指定・自由含む)は当日限りで、乗車券は距離に応じて加算されていきます。

≫続きを読む

 

新幹線の運休や遅れのトラブル

新幹線で死ぬほど避けたいのが遅れや運休に巻き込まれることです。出発前ならまだしも乗車中だと場合によっては列車に缶詰。巻き込まれた場合にルールや成り行きをある程度把握していると、疲労も多少は和らぎます。運休や遅れが起きた際のルールやどうするのかなど実体験を織り交ぜてご紹介します。

≫続きを読む

 

新幹線の予約は電話でできる?

新幹線の電話予約 、新幹線の電話予約はJR西日本とJR九州に限り行われています。JR西日本が山陽新幹線の新大阪〜博多、北陸新幹線の金沢〜上越妙高の区間。JR九州は九州新幹線の博多〜鹿児島中央が該当します。上記以外の区間は、現在電話予約することはできません。旅行会社などで一部行っている可能性はありますが、残念ながら各社...

≫続きを読む

 

新幹線に間違えて乗った場合

新幹線に間違えて乗ってしまうケースは余り考えたくありませんが、実際にあります。私は、名古屋から大阪へ行くはずが間違えて東京方面のホームで待っていたというヒヤリ体験を3度ほどやっています。方向を間違えた場合、乗り過ごした場合は残念ながらその分の料金を支払う必要があります。わずかながら、駅員さん、車掌さ...

≫続きを読む

 

新幹線の多目的室を利用するには

日本国内のすべての新幹線には多目的室と呼ばれる個室が必ず1つ設置されています。体の不自由な方による利用が優先されますが、空いている場合には授乳や着替え、気分が悪く横になりたい場合などでも利用することができます。予約自体は体の不自由な方に限られるので、それ以外の人は列車の中で車掌さんに申し出る形となり...

≫続きを読む