新幹線の領収書発行に関するQA

新幹線で領収書を入手する

領収書

新幹線に乗車した場合は何らかの形で領収書は発行してもらえます。
エクスプレス予約やみどりの窓口、自動券売機の場合はJRが、旅行会社や金券ショップはそのお店で発行してもらえます。
販売元が発行することが一般的なルールで、原則発行は拒否できません。

 

注意が必要なのは、購入時に頼み忘れた場合や紛失してしまった場合です。
本記事では、購入方法ごとに新幹線の領収書の入手方法や後日発行、状況別の疑問についてご紹介します。

 


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購入方法別の領収書の入手方法

エクスプレス予約で領収書をもらう

EXICで乗車した場合に領収書はもらえる?

もらえます。
乗車の翌日から3ヶ月間はエクスプレス予約の画面から自分で発行できます。
何度でも同じものが発行できるので紛失してしまっても問題ありません。

 

 

EXICで乗車した場合に窓口で領収書はもらえるか?

もらえます。
乗車時の「ICご利用票」「EXICカード」を提示すれば窓口で発行してもらうことができます。
東京〜新大阪の新幹線車内で車掌さんに携帯端末で発行してもらうこともできます。

 

 

EXICで乗車した場合、領収書を当日入手するには?

EXICの場合、通常は乗車翌日以降に会員画面から自分で印刷します。
どうしても当日必要な場合に、窓口、料金精算所、列車内の車掌さんに頼めば発行してくれます。

 

ICご利用票とEXICカードの提示が必要です。

 

以下は実際に乗車当日、名古屋駅の料金精算所で領収書を頼んで入手した例です。

新幹線の手書き領収書

但し書きには、EXICで乗車した旨の標記。
宛名は何も言わなかったところ、空欄になりました。

 

快諾して慣れた様子で書いてくれます。

 

 

e特急券で乗車した場合

e特急券で乗車する場合は、乗車時に発券が必要です。
発券時に領収書もきっぷと一緒に発券されます。

 

 

ICご利用票は領収書としてつかえるか?

ICご利用票

領収書としては使えません。

 

自分の座席位置と車内での検札を目的としています。
一般的な領収書として必要な発行者、購入者、内容が不足しています。

 

▽詳細→ICご利用票とは

 

 

窓口、自動券売機で領収書をもらう

みどりの窓口で購入した場合

窓口で購入時に「領収書をお願いします」といえばもらえます。
この場合は宛名入りの領収書がもらえます。
もらい忘れてしまった場合は下車するまでであれば窓口、列車内、料金精算所で切符を見せれば再発行してもらえます。

 

自動券売機で購入した場合

東海道新幹線 券売機

自動券売機を操作して、発券直前の最後に操作画面上で領収書発券のボタンを押せば発券できます。

 

自動券売機で発券した領収書には宛名がないので、宛名入りが必要な場合は窓口で切符を見せれば発行してくれます。

 

券売機での「領収書」発行ボタン。
券売機には数種類ありますが、いずれもお金やカード投入後に画面上に表示されます。

新幹線券売機の領収書ボタン

自動券売機で発行した領収書

自動券売機の領収書

 

 

旅行会社、金券ショップで領収書をもらう

いずれの場合でも「領収書をお願いします」と言えばもらうことができます。
領収書は購入先の旅行会社や金券ショップの名義になります。

 

 

その他インターネットで領収書をもらう

JR各社のネットサービス

JR各社が提供するネット予約のサービスは6つあり、いずれの場合も領収書は発行してもらえます。

 

 

それぞれ切符を発券するタイプの場合は、発券時に発券機から発行します。
チケットレスタイプのサービスを利用した場合は会員画面より自分で印刷します。

 

JR以外のネットサービス

例として旅行会社が運営する「えきのるドットコム」があります。
ネットで予約・決済し、自宅に切符が郵送される便利なサービスです。

 

ここでも予約時の備考欄や電話をすれば領収書も切符と一緒に送ってもらえます。

 

 

ケース別の領収書の入手方法

領収書を後日発行してもらう

切符で乗車した場合

切符で乗車した場合は、後日の発行や再発行は原則できません。

 

乗車時の切符が万が一手元に残っていれば発行してもらえる可能性が高いので窓口で発行してもらってください。

 

※切符は下車時の改札で特別に申し出さない限り回収されます。
 申し出れば有人改札で「無効印」が押されますが、持ち帰ることができます。

 

エクスプレス予約のEXICで乗車した場合

エクスプレス予約の会員画面より自分で発行するため、逆に後日しか発行できません。

 

 

 

乗車当日に領収書を再発行してもらう

新幹線の切符が手元にある間は、領収書は再発行してもらえます。
領収書を複数名分に分けたい場合や、1つにまとめたい場合も同じです。

領収書のタイミング別、発行・再発行方法
タイミング 発行方法
改札に入る前 みどりの窓口
乗車中 列車内の車掌さん
改札を出る前 料金精算所
改札を出てから 不可(EXICは除く)

※料金精算所は各改札付近にあります。

 

切符を払い戻した場合の領収書

払い戻し料金の領収書

キャンセルなどにより条件は変わりますが、切符の払い戻しは乗車券が220円、特急券は330円ほど手数料がかかります。この払い戻し手数料分の領収書も窓口で発行してもらえます。

 

 

払い戻しした場合に領収書は返すのか?

返す必要はありません。
払い戻しには特急券と乗車券だけあれば可能です。
厳密には領収書は返す必要がありますが、窓口で領収書の返却を求められることはまずないです。

 


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